செழிப்பான அமைப்பை உருவாக்குதல்: உலகளாவிய வெற்றிக்கான விரிவான வணிக சேவைகள்

இன்றைய மாறும் மற்றும் ஒன்றோடொன்று இணைக்கப்பட்ட உலகில், ஒரு செழிப்பான அமைப்பை உருவாக்க, ஒரு கட்டாயமான தயாரிப்பு அல்லது சேவையை விட அதிகம் தேவைப்படுகிறது. இதற்கு வணிக செயல்பாடுகளுக்கு ஒரு மூலோபாய அணுகுமுறை, செயல்திறனில் கவனம் செலுத்துதல் மற்றும் உங்கள் பணியாளர்களை மேம்படுத்துவதற்கும் அதிகாரம் அளிப்பதற்கும் ஒரு அர்ப்பணிப்பு தேவைப்படுகிறது. இந்த விரிவான வழிகாட்டி, உலகெங்கிலும் உள்ள நிறுவனங்கள் நிலையான வளர்ச்சியை அடையவும், செயல்திறனை அதிகரிக்கவும், அவற்றின் உலகளாவிய தாக்கத்தை அதிகரிக்கவும் உதவும் அத்தியாவசிய வணிக சேவைகளை ஆராய்கிறது.

I. மூலோபாய திட்டமிடல்: உலகளாவிய வெற்றிக்கான ஒரு பாதையை வகுத்தல்

மூலோபாய திட்டமிடல் எந்தவொரு வெற்றிகரமான அமைப்பின் மூலக்கல்லாகும். இது உங்கள் அமைப்பின் பார்வை, நோக்கம் மற்றும் மதிப்புகளை வரையறுத்தல், தெளிவான குறிக்கோள்களை அமைத்தல் மற்றும் அவற்றை அடைவதற்கான ஒரு வரைபடத்தை உருவாக்குதல் ஆகியவற்றை உள்ளடக்கியது. நன்கு வரையறுக்கப்பட்ட மூலோபாயத் திட்டம் முடிவெடுப்பதற்கும், வள ஒதுக்கீட்டிற்கும், செயல்திறன் அளவீட்டிற்கும் ஒரு கட்டமைப்பை வழங்குகிறது.

A. மூலோபாய திட்டமிடலின் முக்கிய கூறுகள்

• பார்வை அறிக்கை: அமைப்பின் விரும்பிய எதிர்கால நிலையை விவரிக்கும் ஒரு சுருக்கமான மற்றும் லட்சிய அறிக்கை.
• நோக்க அறிக்கை: அமைப்பின் நோக்கத்தையும் அது அதன் பார்வையை எவ்வாறு அடையும் என்பதையும் வரையறுக்கும் ஒரு தெளிவான மற்றும் சுருக்கமான அறிக்கை.
• மதிப்புகள்: அமைப்பின் கலாச்சாரம் மற்றும் முடிவெடுக்கும் முறையை வடிவமைக்கும் வழிகாட்டுதல் கோட்பாடுகள்.
• குறிக்கோள்கள்: அமைப்பு அடைய விரும்பும் குறிப்பிட்ட, அளவிடக்கூடிய, அடையக்கூடிய, பொருத்தமான மற்றும் நேர வரம்புக்குட்பட்ட (SMART) இலக்குகள்.
• மூலோபாயங்கள்: அமைப்பு அதன் குறிக்கோள்களை அடைய மேற்கொள்ளும் குறிப்பிட்ட நடவடிக்கைகள் மற்றும் முயற்சிகள்.
• செயல்படுத்தல் திட்டம்: மூலோபாயங்களை செயல்படுத்தத் தேவையான வளங்கள், காலக்கெடு மற்றும் பொறுப்புகளை கோடிட்டுக் காட்டும் ஒரு விரிவான திட்டம்.
• செயல்திறன் அளவீடு: குறிக்கோள்களை நோக்கிய முன்னேற்றத்தைக் கண்காணிப்பதற்கும் மேம்பாட்டிற்கான பகுதிகளை அடையாளம் காண்பதற்கும் ஒரு அமைப்பு.

B. மூலோபாய திட்டமிடலில் உலகளாவிய கருத்தாய்வுகள்

ஒரு உலகளாவிய அமைப்பிற்கான மூலோபாயத் திட்டத்தை உருவாக்கும்போது, சர்வதேச சந்தையால் வழங்கப்படும் தனித்துவமான சவால்களையும் வாய்ப்புகளையும் கருத்தில் கொள்வது மிகவும் முக்கியம். இவற்றில் அடங்குபவை:

• கலாச்சார வேறுபாடுகள்: வெவ்வேறு சந்தைகளில் உள்ள கலாச்சார நுணுக்கங்களைப் புரிந்துகொண்டு மதித்தல். எடுத்துக்காட்டாக, ஒரு நாட்டில் பயனுள்ள சந்தைப்படுத்தல் பிரச்சாரங்கள் மற்றொரு நாட்டில் புண்படுத்தும் அல்லது பயனற்றதாக இருக்கலாம்.
• அரசியல் மற்றும் பொருளாதார ஸ்திரத்தன்மை: வெவ்வேறு பிராந்தியங்களில் அரசியல் மற்றும் பொருளாதார ஸ்திரத்தன்மையுடன் தொடர்புடைய அபாயங்களை மதிப்பிடுதல் மற்றும் தணித்தல். இது பல நாடுகளில் செயல்பாடுகளைப் பன்முகப்படுத்துவது அல்லது அரசியல் ஆபத்துக் காப்பீட்டில் முதலீடு செய்வது போன்றவற்றை உள்ளடக்கலாம்.
• ஒழுங்குமுறை இணக்கம்: வெவ்வேறு நாடுகளில் உள்ள சிக்கலான ஒழுங்குமுறை வலைப்பின்னலில் வழிசெலுத்துதல். இது உள்ளூர் தொழிலாளர் சட்டங்கள், சுற்றுச்சூழல் விதிமுறைகள் மற்றும் தரவு தனியுரிமைச் சட்டங்களைக் கடைப்பிடிப்பதை உள்ளடக்கியிருக்கலாம்.
• நாணய ஏற்ற இறக்கங்கள்: இலாபத்தன்மை மற்றும் போட்டித்தன்மையில் நாணய ஏற்ற இறக்கங்களின் தாக்கத்தை நிர்வகித்தல். நிறுவனங்கள் நாணய அபாயத்தைக் குறைக்க அடிக்கடி ஹெட்ஜிங் உத்திகளைப் பயன்படுத்துகின்றன.
• விநியோகச் சங்கிலி மேலாண்மை: எல்லைகளுக்கு அப்பால் பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளின் திறமையான மற்றும் நம்பகமான விநியோகத்தை உறுதி செய்வதற்காக விநியோகச் சங்கிலிகளை மேம்படுத்துதல். இது போக்குவரத்து செலவுகள், கட்டணங்கள் மற்றும் சுங்க விதிமுறைகள் போன்ற காரணிகளைக் கருத்தில் கொள்வதை உள்ளடக்கியது.

C. எடுத்துக்காட்டு: ஒரு பன்னாட்டு தொழில்நுட்ப நிறுவனத்திற்கான மூலோபாய திட்டமிடல்

உலகளாவிய சந்தைக்காக ஒரு புதிய தயாரிப்பை உருவாக்கும் ஒரு பன்னாட்டு தொழில்நுட்ப நிறுவனம், வெவ்வேறு பிராந்தியங்களில் நுகர்வோர் விருப்பத்தேர்வுகள் மற்றும் போட்டி நிலப்பரப்புகளைப் புரிந்துகொள்ள விரிவான சந்தை ஆராய்ச்சியை நடத்தலாம். பின்னர் அவர்கள் தங்கள் இலக்கு சந்தைகள், விலை நிர்ணய உத்திகள், சந்தைப்படுத்தல் பிரச்சாரங்கள் மற்றும் விநியோக சேனல்களை கோடிட்டுக் காட்டும் ஒரு மூலோபாய திட்டத்தை உருவாக்குவார்கள். இந்தத் திட்டம் ஒழுங்குமுறை இணக்கம், அறிவுசார் சொத்து பாதுகாப்பு மற்றும் கலாச்சார தழுவல் போன்ற சாத்தியமான சவால்களையும் நிவர்த்தி செய்யும்.

II. செயல்பாட்டு மேம்படுத்தல்: செயல்திறன் மற்றும் உற்பத்தித்திறனை மேம்படுத்துதல்

செயல்பாட்டு மேம்படுத்தல் என்பது செயல்முறைகளை நெறிப்படுத்துதல், கழிவுகளை நீக்குதல் மற்றும் உற்பத்தித்திறனை மேம்படுத்தி செலவுகளைக் குறைப்பதற்காக செயல்திறனை மேம்படுத்துதல் ஆகியவற்றை உள்ளடக்கியது. உலகளாவிய சந்தையில் போட்டித்தன்மையை பராமரிக்க இது மிகவும் முக்கியமானது.

A. செயல்பாட்டு மேம்படுத்தலின் முக்கிய பகுதிகள்

• வணிக செயல்முறை மேலாண்மை (BPM): செயல்திறன் மற்றும் செயல்திறனை மேம்படுத்துவதற்காக வணிக செயல்முறைகளை பகுப்பாய்வு செய்தல், வடிவமைத்தல், செயல்படுத்துதல் மற்றும் நிர்வகித்தல். BPM கருவிகள் மற்றும் வழிமுறைகள் நிறுவனங்களுக்கு பணிகளை தானியக்கமாக்க, பணிப்பாய்வுகளை தரப்படுத்த மற்றும் செயல்திறனைக் கண்காணிக்க உதவும்.
• லீனான உற்பத்தி: உற்பத்தி செயல்முறைகளில் கழிவுகளை அகற்றுவதற்கும் செயல்திறனை மேம்படுத்துவதற்கும் ஒரு முறையான அணுகுமுறை. லீன் கோட்பாடுகள் சரக்குகளைக் குறைத்தல், குறைபாடுகளைக் குறைத்தல் மற்றும் உற்பத்தி ஓட்டத்தை மேம்படுத்துதல் ஆகியவற்றில் கவனம் செலுத்துகின்றன.
• சிக்ஸ் சிக்மா: வணிக செயல்முறைகளில் மாறுபாட்டைக் குறைப்பதற்கும் தரத்தை மேம்படுத்துவதற்கும் தரவு சார்ந்த வழிமுறை. சிக்ஸ் சிக்மா குறைபாடுகளின் மூல காரணங்களைக் கண்டறிந்து அகற்ற புள்ளிவிவரக் கருவிகளைப் பயன்படுத்துகிறது.
• விநியோகச் சங்கிலி மேம்படுத்தல்: விநியோகச் சங்கிலி முழுவதும் பொருட்கள், தகவல் மற்றும் நிதிகளின் ஓட்டத்தை நெறிப்படுத்துதல். இது சரக்கு நிலைகளை மேம்படுத்துதல், முன்னணி நேரங்களைக் குறைத்தல் மற்றும் சப்ளையர்கள் மற்றும் வாடிக்கையாளர்களுடன் தொடர்பை மேம்படுத்துதல் ஆகியவற்றை உள்ளடக்கியது.
• தொழில்நுட்ப ஆட்டோமேஷன்: ரோபோடிக் செயல்முறை ஆட்டோமேஷன் (RPA) மற்றும் செயற்கை நுண்ணறிவு (AI) போன்ற தொழில்நுட்ப தீர்வுகளைப் பயன்படுத்தி மீண்டும் மீண்டும் வரும் பணிகள் மற்றும் செயல்முறைகளை தானியக்கமாக்குதல்.

B. செயல்பாட்டுத் திறனுக்காக தொழில்நுட்பத்தைப் பயன்படுத்துதல்

செயல்பாட்டு மேம்படுத்தலில் தொழில்நுட்பம் ஒரு முக்கிய பங்கு வகிக்கிறது. நிறுவனங்கள் செயல்திறனை மேம்படுத்தவும், செலவுகளைக் குறைக்கவும் மற்றும் உற்பத்தித்திறனை மேம்படுத்தவும் பல்வேறு தொழில்நுட்ப தீர்வுகளைப் பயன்படுத்தலாம். இவற்றில் அடங்குபவை:

• நிறுவன வள திட்டமிடல் (ERP) அமைப்புகள்: நிதி, கணக்கியல், மனித வளம் மற்றும் விநியோகச் சங்கிலி மேலாண்மை உட்பட ஒரு அமைப்பின் செயல்பாடுகளின் அனைத்து அம்சங்களையும் நிர்வகிக்கும் ஒருங்கிணைந்த மென்பொருள் அமைப்புகள்.
• வாடிக்கையாளர் உறவு மேலாண்மை (CRM) அமைப்புகள்: நிறுவனங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடனான தங்கள் தொடர்புகளை நிர்வகிக்கவும் வாடிக்கையாளர் திருப்தியை மேம்படுத்தவும் உதவும் மென்பொருள் அமைப்புகள்.
• வணிக நுண்ணறிவு (BI) கருவிகள்: நிறுவனங்கள் தரவை பகுப்பாய்வு செய்து தங்கள் வணிக செயல்திறன் பற்றிய நுண்ணறிவுகளைப் பெற உதவும் மென்பொருள் கருவிகள்.
• கிளவுட் கம்ப்யூட்டிங்: அளவிடக்கூடிய மற்றும் செலவு குறைந்த கணினி வளங்களுக்கான அணுகலை வழங்குகிறது, இது நிறுவனங்கள் தகவல் தொழில்நுட்ப உள்கட்டமைப்பு செலவுகளைக் குறைக்கவும் சுறுசுறுப்பை மேம்படுத்தவும் உதவுகிறது.
• செயற்கை நுண்ணறிவு (AI) மற்றும் இயந்திர கற்றல் (ML): பணிகளை தானியக்கமாக்குகிறது, முடிவெடுப்பதை மேம்படுத்துகிறது மற்றும் வாடிக்கையாளர் அனுபவங்களை மேம்படுத்துகிறது.

C. எடுத்துக்காட்டு: ஒரு உலகளாவிய வாகன நிறுவனத்தில் லீனான உற்பத்தியை செயல்படுத்துதல்

ஒரு உலகளாவிய வாகன நிறுவனம் அதன் தொழிற்சாலைகளில் உலகளவில் லீனான உற்பத்தி கோட்பாடுகளை செயல்படுத்தியது. அவர்கள் தங்கள் உற்பத்தி செயல்முறைகளை நெறிப்படுத்தினர், சரக்கு நிலைகளைக் குறைத்தனர் மற்றும் தரக் கட்டுப்பாட்டை மேம்படுத்தினர். இதன் விளைவாக, அவர்களால் உற்பத்திச் செலவுகளைக் குறைக்கவும், முன்னணி நேரங்களைக் குறைக்கவும், வாடிக்கையாளர் திருப்தியை மேம்படுத்தவும் முடிந்தது. அவர்கள் தங்கள் ஊழியர்களுக்கு லீனான உற்பத்தி கோட்பாடுகள் குறித்து கல்வி கற்பிக்கவும், அவர்களின் பணி செயல்முறைகளில் கழிவுகளை அடையாளம் கண்டு அகற்ற அவர்களுக்கு அதிகாரம் அளிக்கவும் பயிற்சித் திட்டங்களில் முதலீடு செய்தனர்.

III. மனித மூலதன மேலாண்மை: உங்கள் பணியாளர்களை மேம்படுத்துதல் மற்றும் அதிகாரம் அளித்தல்

மனித மூலதனம் எந்தவொரு அமைப்பின் மிகவும் மதிப்புமிக்க சொத்து. பயனுள்ள மனித மூலதன மேலாண்மை (HCM) என்பது அமைப்பின் வெற்றிக்கு அவர்களின் பங்களிப்பை அதிகரிக்க ஊழியர்களை ஈர்ப்பது, மேம்படுத்துவது, தக்கவைப்பது மற்றும் ஈடுபடுத்துவது ஆகியவற்றை உள்ளடக்கியது.

A. மனித மூலதன மேலாண்மையின் முக்கிய கூறுகள்

• திறமை கையகப்படுத்தல்: திறந்த பதவிகளை நிரப்ப தகுதியான வேட்பாளர்களை ஈர்ப்பது மற்றும் ஆட்சேர்ப்பு செய்தல். இது ஒரு வலுவான முதலாளி பிராண்டை உருவாக்குதல், பயனுள்ள ஆட்சேர்ப்பு சேனல்களைப் பயன்படுத்துதல் மற்றும் முழுமையான நேர்காணல்களை நடத்துதல் ஆகியவற்றை உள்ளடக்கியது.
• பயிற்சி மற்றும் மேம்பாடு: ஊழியர்களுக்கு அவர்களின் பணிகளை திறம்படச் செய்யத் தேவையான திறன்களையும் அறிவையும் வழங்குதல். இதில் வேலையில் பயிற்சி, வகுப்பறைப் பயிற்சி, ஆன்லைன் கற்றல் மற்றும் வழிகாட்டுதல் திட்டங்கள் ஆகியவை அடங்கும்.
• செயல்திறன் மேலாண்மை: செயல்திறன் இலக்குகளை அமைத்தல், வழக்கமான கருத்துக்களை வழங்குதல் மற்றும் பணியாளர் செயல்திறனை மதிப்பீடு செய்தல். இது நியாயமான, வெளிப்படையான மற்றும் அமைப்பின் இலக்குகளுடன் இணைந்த ஒரு செயல்திறன் மேலாண்மை அமைப்பை உருவாக்குவதை உள்ளடக்கியது.
• ஊதியம் மற்றும் சலுகைகள்: ஊழியர்களை ஈர்க்கவும் தக்கவைக்கவும் போட்டி ஊதியம் மற்றும் சலுகைத் தொகுப்புகளை வழங்குதல். இதில் சம்பளம், போனஸ், சுகாதார காப்பீடு, ஓய்வூதியத் திட்டங்கள் மற்றும் ஊதியத்துடன் கூடிய விடுப்பு ஆகியவை அடங்கும்.
• பணியாளர் ஈடுபாடு: ஊழியர்கள் உந்துதல், ஈடுபாடு மற்றும் அமைப்பின் வெற்றிக்கு அர்ப்பணிப்புடன் இருக்கும் ஒரு பணிச்சூழலை உருவாக்குதல். இது ஒரு நேர்மறையான பணி கலாச்சாரத்தை வளர்ப்பது, வளர்ச்சி மற்றும் மேம்பாட்டிற்கான வாய்ப்புகளை வழங்குவது மற்றும் பணியாளர் பங்களிப்புகளை அங்கீகரித்து வெகுமதி அளிப்பது ஆகியவற்றை உள்ளடக்கியது.
• வாரிசு திட்டமிடல்: முக்கிய தலைமைப் பதவிகளை நிரப்ப அமைப்புக்கு திறமையாளர்களின் குழாய் இருப்பதை உறுதிசெய்ய எதிர்காலத் தலைவர்களை அடையாளம் கண்டு மேம்படுத்துதல்.

B. HCM இல் பன்முகத்தன்மை மற்றும் உள்ளடக்கத்தை நிவர்த்தி செய்தல்

இன்றைய உலகளாவிய சந்தையில், சிறந்த திறமையாளர்களை ஈர்ப்பதற்கும் தக்கவைப்பதற்கும் பன்முகத்தன்மை மற்றும் உள்ளடக்கம் அவசியம். நிறுவனங்கள் அனைத்து ஊழியர்களும் மதிக்கப்படுவதாகவும், గౌரவிக்கப்படுவதாகவும், தங்களின் சிறந்த பங்களிப்பை வழங்க அதிகாரம் பெற்றிருப்பதாகவும் உணரும் ஒரு பணிச்சூழலை உருவாக்க வேண்டும். இது உள்ளடக்கியது:

• ஆட்சேர்ப்பில் பன்முகத்தன்மையை ஊக்குவித்தல்: பன்முகத்தன்மை வாய்ந்த வேட்பாளர்களை ஈர்க்கும் ஆட்சேர்ப்பு உத்திகளை செயல்படுத்துதல்.
• பன்முகத்தன்மை மற்றும் உள்ளடக்கப் பயிற்சி வழங்குதல்: பன்முகத்தன்மை மற்றும் உள்ளடக்கத்தின் முக்கியத்துவம் மற்றும் மேலும் உள்ளடக்கிய பணியிடத்தை எவ்வாறு உருவாக்குவது என்பது குறித்து ஊழியர்களுக்குக் கல்வி கற்பித்தல்.
• பணியாளர் வளக் குழுக்களை (ERGs) உருவாக்குதல்: அமைப்புக்குள் பன்முகத்தன்மை மற்றும் உள்ளடக்கத்தை ஊக்குவிக்கும் ஊழியர் தலைமையிலான குழுக்களை ஆதரித்தல்.
• சம வாய்ப்புகளை உறுதி செய்தல்: இனம், இனம், பாலினம், பாலியல் நோக்குநிலை அல்லது பிற பாதுகாக்கப்பட்ட குணாதிசயங்களைப் பொருட்படுத்தாமல் அனைத்து ஊழியர்களுக்கும் சம வாய்ப்புகளை வழங்குதல்.
• உணர்வற்ற சார்புகளை நிவர்த்தி செய்தல்: முடிவெடுப்பதைப் பாதிக்கக்கூடிய உணர்வற்ற சார்புகளை அடையாளம் கண்டு நிவர்த்தி செய்ய மேலாளர்கள் மற்றும் ஊழியர்களுக்குப் பயிற்சி அளித்தல்.

C. எடுத்துக்காட்டு: ஒரு உலகளாவிய தலைமைத்துவ மேம்பாட்டுத் திட்டத்தை செயல்படுத்துதல்

ஒரு உலகளாவிய ஆலோசனை நிறுவனம் அதன் எதிர்காலத் தலைவர்களை உலகளவில் மேம்படுத்துவதற்காக ஒரு தலைமைத்துவ மேம்பாட்டுத் திட்டத்தை செயல்படுத்தியது. இந்தத் திட்டம் வகுப்பறைப் பயிற்சி, ஆன்லைன் கற்றல், வழிகாட்டுதல் மற்றும் வேலையிடப் பணிகள் ஆகியவற்றின் கலவையை உள்ளடக்கியது. பன்முகத்தன்மை மற்றும் கலாச்சாரங்களுக்கு இடையிலான புரிதலை ஊக்குவிக்க வெவ்வேறு நாடுகள் மற்றும் பின்னணியில் இருந்து பங்கேற்பாளர்கள் தேர்ந்தெடுக்கப்பட்டனர். இந்தத் திட்டம், உலகெங்கிலும் உள்ள அணிகள் மற்றும் திட்டங்களை வழிநடத்தத் தயாராக இருந்த தலைவர்களின் வலுவான குழாயை உருவாக்க நிறுவனத்திற்கு உதவியது.

IV. தொழில்நுட்ப தீர்வுகள்: புதுமை மற்றும் வளர்ச்சியைத் தூண்டுதல்

தொழில்நுட்பம் நிறுவன வெற்றியின் ஒரு முக்கியமான காரணியாகும். நிறுவனங்கள் புதுமைகளைத் தூண்டவும், செயல்திறனை மேம்படுத்தவும், வாடிக்கையாளர் அனுபவங்களை மேம்படுத்தவும் தொழில்நுட்ப தீர்வுகளைப் பயன்படுத்த வேண்டும்.

A. வணிக சேவைகளை பாதிக்கும் முக்கிய தொழில்நுட்ப போக்குகள்

• கிளவுட் கம்ப்யூட்டிங்: அளவிடக்கூடிய மற்றும் செலவு குறைந்த கணினி வளங்களுக்கான அணுகலை வழங்குகிறது, இது நிறுவனங்கள் தகவல் தொழில்நுட்ப உள்கட்டமைப்பு செலவுகளைக் குறைக்கவும் சுறுசுறுப்பை மேம்படுத்தவும் உதவுகிறது.
• செயற்கை நுண்ணறிவு (AI) மற்றும் இயந்திர கற்றல் (ML): பணிகளை தானியக்கமாக்குகிறது, முடிவெடுப்பதை மேம்படுத்துகிறது மற்றும் வாடிக்கையாளர் அனுபவங்களை மேம்படுத்துகிறது.
• பெரிய தரவு பகுப்பாய்வு: நிறுவனங்கள் தங்கள் வணிக செயல்திறன் மற்றும் வாடிக்கையாளர் நடத்தை பற்றிய நுண்ணறிவுகளைப் பெற பெரிய அளவிலான தரவை பகுப்பாய்வு செய்ய உதவுகிறது.
• பொருட்களின் இணையம் (IoT): சாதனங்கள் மற்றும் சென்சார்களை இணையத்துடன் இணைக்கிறது, இது நிறுவனங்கள் தரவை சேகரிக்கவும் செயல்முறைகளை தானியக்கமாக்கவும் உதவுகிறது.
• பிளாக்செயின் தொழில்நுட்பம்: பரிவர்த்தனைகள் மற்றும் தரவு மேலாண்மைக்கு பாதுகாப்பான மற்றும் வெளிப்படையான தளத்தை வழங்குகிறது.
• சைபர் பாதுகாப்பு: சைபர் அச்சுறுத்தல்கள் மற்றும் தரவு மீறல்களிலிருந்து நிறுவனங்களைப் பாதுகாத்தல்.

B. சரியான தொழில்நுட்ப தீர்வுகளைத் தேர்ந்தெடுப்பது

தொழில்நுட்ப தீர்வுகளைத் தேர்ந்தெடுக்கும்போது, நிறுவனங்கள் தங்களின் குறிப்பிட்ட தேவைகள், பட்ஜெட் மற்றும் தொழில்நுட்ப திறன்களைக் கருத்தில் கொள்ள வேண்டும். இது முக்கியம்:

• உங்கள் வணிகத் தேவைகளை வரையறுக்கவும்: தொழில்நுட்பத்துடன் நீங்கள் தீர்க்க முயற்சிக்கும் வணிகச் சிக்கல்களைத் தெளிவாக அடையாளம் காணவும்.
• வெவ்வேறு தீர்வுகளை மதிப்பீடு செய்யவும்: உங்கள் நிறுவனத்திற்கு சிறந்த பொருத்தத்தைக் கண்டறிய வெவ்வேறு தொழில்நுட்ப தீர்வுகளை ஆராய்ந்து ஒப்பிடவும்.
• அளவிடுதல் மற்றும் நெகிழ்வுத்தன்மையைக் கருத்தில் கொள்ளுங்கள்: உங்கள் வணிகத்துடன் வளரக்கூடிய மற்றும் மாறும் தேவைகளுக்கு ஏற்ப மாற்றக்கூடிய தீர்வுகளைத் தேர்வுசெய்யவும்.
• ஒருங்கிணைப்பு திறன்களை மதிப்பிடுங்கள்: புதிய தொழில்நுட்ப தீர்வுகள் உங்கள் தற்போதைய அமைப்புகளுடன் ஒருங்கிணைக்க முடியுமா என்பதை உறுதிப்படுத்தவும்.
• பயிற்சி மற்றும் ஆதரவை வழங்குங்கள்: ஊழியர்கள் புதிய தொழில்நுட்பத்தை திறம்படப் பயன்படுத்த முடியும் என்பதை உறுதிப்படுத்த போதுமான பயிற்சி மற்றும் ஆதரவை வழங்குங்கள்.

C. எடுத்துக்காட்டு: ஒரு கிளவுட் அடிப்படையிலான CRM அமைப்பை செயல்படுத்துதல்

ஒரு உலகளாவிய விற்பனை அமைப்பு அதன் விற்பனை செயல்முறைகளை மேம்படுத்தவும் வாடிக்கையாளர் உறவுகளை மேம்படுத்தவும் ஒரு கிளவுட் அடிப்படையிலான CRM அமைப்பை செயல்படுத்தியது. CRM அமைப்பு விற்பனைப் பிரதிநிதிகளுக்கு வாடிக்கையாளர் தரவு, விற்பனைக் கருவிகள் மற்றும் செயல்திறன் அறிக்கைகளுக்கான அணுகலை வழங்கியது. கிளவுட் அடிப்படையிலான வரிசைப்படுத்தல், அமைப்பு தகவல் தொழில்நுட்ப உள்கட்டமைப்பு செலவுகளைக் குறைக்கவும், உலகெங்கிலும் உள்ள விற்பனைப் பிரதிநிதிகளுக்கான அணுகலை மேம்படுத்தவும் позволило. CRM அமைப்பு விற்பனை உற்பத்தித்திறனை அதிகரிக்கவும், வாடிக்கையாளர் திருப்தியை மேம்படுத்தவும், அதன் விற்பனை செயல்திறன் பற்றிய சிறந்த நுண்ணறிவுகளைப் பெறவும் நிறுவனத்திற்கு உதவியது.

V. வெளி ஒப்படைப்பு: முக்கியத் திறன்களில் கவனம் செலுத்துதல்

வெளி ஒப்படைப்பு என்பது முக்கியமல்லாத வணிகச் செயல்பாடுகளைச் செய்ய வெளிப்புற வழங்குநர்களுடன் ஒப்பந்தம் செய்வதை உள்ளடக்கியது. இது நிறுவனங்கள் செலவுகளைக் குறைக்கவும், செயல்திறனை மேம்படுத்தவும், அவற்றின் முக்கியத் திறன்களில் கவனம் செலுத்தவும் உதவும்.

A. பொதுவான வெளி ஒப்படைப்பு செயல்பாடுகள்

• தகவல் தொழில்நுட்ப (IT) சேவைகள்: தகவல் தொழில்நுட்ப உள்கட்டமைப்பு, பயன்பாட்டு மேம்பாடு மற்றும் ஆதரவை வெளி ஒப்படைத்தல்.
• வாடிக்கையாளர் சேவை: அழைப்பு மையங்கள், வாடிக்கையாளர் ஆதரவு மற்றும் தொழில்நுட்ப ஆதரவை வெளி ஒப்படைத்தல்.
• நிதி மற்றும் கணக்கியல்: புத்தகப் பராமரிப்பு, ஊதியம் மற்றும் வரி தயாரிப்பை வெளி ஒப்படைத்தல்.
• மனித வளம் (HR): ஆட்சேர்ப்பு, பயிற்சி மற்றும் சலுகைகள் நிர்வாகத்தை வெளி ஒப்படைத்தல்.
• உற்பத்தி: உற்பத்தி மற்றும் அசெம்பிளியை வெளி ஒப்படைத்தல்.
• லாஜிஸ்டிக்ஸ்: கிடங்கு, போக்குவரத்து மற்றும் விநியோகத்தை வெளி ஒப்படைத்தல்.

B. வெற்றிகரமான வெளி ஒப்படைப்புக்கான கருத்தாய்வுகள்

வெற்றிகரமான வெளி ஒப்படைப்பை உறுதிசெய்ய, நிறுவனங்கள் செய்ய வேண்டியவை:

• தெளிவான குறிக்கோள்களை வரையறுக்கவும்: வெளி ஒப்படைப்பு ஏற்பாட்டின் குறிக்கோள்களையும் நோக்கங்களையும் தெளிவாக வரையறுக்கவும்.
• சரியான வழங்குநரைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்: நிரூபிக்கப்பட்ட சாதனையுடன் ஒரு புகழ்பெற்ற மற்றும் அனுபவம் வாய்ந்த வெளி ஒப்படைப்பு வழங்குநரைத் தேர்வு செய்யவும்.
• தெளிவான சேவை நிலை ஒப்பந்தங்களை (SLAs) நிறுவவும்: வழங்கப்பட வேண்டிய குறிப்பிட்ட சேவைகள், அளவிடப்பட வேண்டிய செயல்திறன் அளவீடுகள் மற்றும் செயல்திறன் இல்லாததற்கான அபராதங்களை வரையறுக்கவும்.
• பயனுள்ள தகவல்தொடர்பைப் பேணவும்: அமைப்புக்கும் வெளி ஒப்படைப்பு வழங்குநருக்கும் இடையில் தெளிவான தகவல்தொடர்பு சேனல்களை நிறுவவும்.
• செயல்திறனைத் தொடர்ந்து கண்காணிக்கவும்: வெளி ஒப்படைப்பு வழங்குநர் ஒப்புக்கொள்ளப்பட்ட SLAக்களை சந்திக்கிறதா என்பதை உறுதிப்படுத்த அவர்களின் செயல்திறனைத் தொடர்ந்து கண்காணிக்கவும்.

C. எடுத்துக்காட்டு: வாடிக்கையாளர் சேவையை ஒரு உலகளாவிய வழங்குநருக்கு வெளி ஒப்படைத்தல்

ஒரு உலகளாவிய இ-காமர்ஸ் நிறுவனம் அதன் வாடிக்கையாளர் சேவை செயல்பாடுகளை பன்மொழித் திறன் கொண்ட ஒரு வழங்குநருக்கு வெளி ஒப்படைத்தது. இது நிறுவனம் பல மொழிகளிலும் நேர மண்டலங்களிலும் வாடிக்கையாளர் ஆதரவை வழங்கவும், வாடிக்கையாளர் திருப்தியை மேம்படுத்தவும், அதன் உலகளாவிய வரம்பை விரிவுபடுத்தவும் позволило. வெளி ஒப்படைப்பு வழங்குநர் வாடிக்கையாளர் சேவை சிறந்த நடைமுறைகளில் நிபுணத்துவம் பெற்றிருந்தார் மற்றும் செயல்திறனை மேம்படுத்தவும் செலவுகளைக் குறைக்கவும் தொழில்நுட்பங்களை செயல்படுத்த முடிந்தது. நிறுவனம் அதன் வாடிக்கையாளர் சேவை தரங்களை பூர்த்தி செய்கிறதா என்பதை உறுதிப்படுத்த வெளி ஒப்படைப்பு வழங்குநரின் செயல்திறனை கவனமாகக் கண்காணித்தது.

VI. நிலைத்தன்மை மற்றும் பெருநிறுவன சமூகப் பொறுப்பு (CSR)

இன்றைய உலகில், நிறுவனங்கள் ஒரு நிலையான மற்றும் சமூகப் பொறுப்புள்ள முறையில் செயல்பட வேண்டும் என்று பெருகிய முறையில் எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. இது அவர்களின் சுற்றுச்சூழல் தாக்கத்தைக் குறைத்தல், நெறிமுறை வணிக நடைமுறைகளை ஊக்குவித்தல் மற்றும் சமூகத்தின் நல்வாழ்வுக்கு பங்களித்தல் ஆகியவற்றை உள்ளடக்கியது.

A. நிலைத்தன்மை மற்றும் CSR இன் முக்கிய கூறுகள்

• சுற்றுச்சூழல் நிலைத்தன்மை: கார்பன் உமிழ்வைக் குறைத்தல், வளங்களைப் பாதுகாத்தல் மற்றும் கழிவுகளைக் குறைத்தல்.
• நெறிமுறை வணிக நடைமுறைகள்: நியாயமான தொழிலாளர் நடைமுறைகள், ஊழல் எதிர்ப்பு கொள்கைகள் மற்றும் பொறுப்பான ஆதாரம் உள்ளிட்ட அனைத்து வணிக நடவடிக்கைகளிலும் உயர் நெறிமுறை தரங்களைப் பின்பற்றுதல்.
• சமூக ஈடுபாடு: தொண்டு நன்கொடைகள், தன்னார்வத் திட்டங்கள் மற்றும் கூட்டாண்மைகள் மூலம் உள்ளூர் சமூகங்களுக்கு ஆதரவளித்தல்.
• பணியாளர் நல்வாழ்வு: ஊழியர்களுக்கு பாதுகாப்பான மற்றும் ஆரோக்கியமான பணிச்சூழல், நியாயமான ஊதியம் மற்றும் வளர்ச்சி மற்றும் மேம்பாட்டிற்கான வாய்ப்புகளை வழங்குதல்.
• வெளிப்படைத்தன்மை மற்றும் பொறுப்புக்கூறல்: அமைப்பின் நிலைத்தன்மை மற்றும் CSR செயல்திறன் குறித்து வெளிப்படையாக இருத்தல் மற்றும் பங்குதாரர்களுக்குப் பொறுப்பேற்றல்.

B. வணிகச் செயல்பாடுகளில் நிலைத்தன்மையை ஒருங்கிணைத்தல்

நிறுவனங்கள் தங்கள் வணிகச் செயல்பாடுகளில் நிலைத்தன்மையை ஒருங்கிணைக்கலாம்:

• நிலைத்தன்மை இலக்குகளை அமைத்தல்: குறிப்பிட்ட மற்றும் அளவிடக்கூடிய நிலைத்தன்மை இலக்குகளை வரையறுத்தல்.
• நிலைத்தன்மை மூலோபாயத்தை உருவாக்குதல்: நிலைத்தன்மை இலக்குகளை அடைவதற்கான ஒரு வரைபடத்தை உருவாக்குதல்.
• செயல்திறனை அளவிடுதல் மற்றும் அறிக்கை செய்தல்: நிலைத்தன்மை இலக்குகளை நோக்கிய முன்னேற்றத்தைக் கண்காணித்தல் மற்றும் பங்குதாரர்களுக்கு செயல்திறனை அறிக்கை செய்தல்.
• பங்குதாரர்களை ஈடுபடுத்துதல்: ஊழியர்கள், வாடிக்கையாளர்கள், சப்ளையர்கள் மற்றும் சமூகங்கள் உள்ளிட்ட பங்குதாரர்களுடன் கருத்துக்களைப் பெறவும் நிலைத்தன்மை முயற்சிகளுக்கு ஆதரவை உருவாக்கவும் ஈடுபடுதல்.
• நிலையான தொழில்நுட்பங்களில் முதலீடு செய்தல்: சுற்றுச்சூழல் தாக்கத்தைக் குறைக்கும் மற்றும் செயல்திறனை மேம்படுத்தும் தொழில்நுட்பங்களில் முதலீடு செய்தல்.

C. எடுத்துக்காட்டு: ஒரு நிலையான விநியோகச் சங்கிலியை செயல்படுத்துதல்

ஒரு உலகளாவிய ஆடை நிறுவனம் அதன் சுற்றுச்சூழல் மற்றும் சமூக தாக்கத்தைக் குறைக்க ஒரு நிலையான விநியோகச் சங்கிலி திட்டத்தை செயல்படுத்தியது. இந்தத் திட்டம் உள்ளடக்கியது:

• நிலையான பொருட்களை ஆதாரமாகக் கொள்வது: கரிமப் பருத்தி, மறுசுழற்சி செய்யப்பட்ட பாலியஸ்டர் மற்றும் பிற நிலையான பொருட்களைப் பயன்படுத்துதல்.
• நெறிமுறை சப்ளையர்களுடன் பணியாற்றுவது: நியாயமான தொழிலாளர் தரங்கள் மற்றும் சுற்றுச்சூழல் விதிமுறைகளைப் பின்பற்றும் சப்ளையர்களுடன் கூட்டுசேர்தல்.
• நீர் நுகர்வைக் குறைத்தல்: அதன் உற்பத்தி செயல்முறைகளில் நீர் சேமிப்பு தொழில்நுட்பங்களை செயல்படுத்துதல்.
• கழிவுகளைக் குறைத்தல்: கழிவு உற்பத்தியைக் குறைத்தல் மற்றும் மறுசுழற்சியை ஊக்குவித்தல்.
• வெளிப்படைத்தன்மை மற்றும் கண்டறியும் தன்மை: அதன் பொருட்களின் தோற்றத்தைக் கண்காணித்தல் மற்றும் அதன் விநியோகச் சங்கிலி முழுவதும் வெளிப்படைத்தன்மையை உறுதி செய்தல்.

VII. முடிவு: ஒரு நெகிழ்ச்சியான மற்றும் எதிர்காலத்திற்கு ஏற்ற அமைப்பை உருவாக்குதல்

இன்றைய உலகளாவிய சந்தையில் ஒரு செழிப்பான அமைப்பை உருவாக்க வணிக சேவைகளுக்கு ஒரு மூலோபாய அணுகுமுறை தேவைப்படுகிறது. மூலோபாய திட்டமிடல், செயல்பாட்டு மேம்படுத்தல், மனித மூலதன மேலாண்மை, தொழில்நுட்ப தீர்வுகள், வெளி ஒப்படைப்பு மற்றும் நிலைத்தன்மை ஆகியவற்றில் கவனம் செலுத்துவதன் மூலம், நிறுவனங்கள் செயல்திறனை மேம்படுத்தலாம், புதுமைகளைத் தூண்டலாம் மற்றும் ஒரு நெகிழ்ச்சியான மற்றும் எதிர்காலத்திற்கு ஏற்ற வணிகத்தை உருவாக்கலாம். இந்த அத்தியாவசிய வணிக சேவைகளை ஏற்றுக்கொள்வது உங்கள் அமைப்பு நிலையான வளர்ச்சியை அடையவும், அதன் உலகளாவிய தாக்கத்தை அதிகரிக்கவும், அனைத்து பங்குதாரர்களுக்கும் நீடித்த மதிப்பை உருவாக்கவும் அதிகாரம் அளிக்கும்.